HỘ KINH DOANH VẬT PHẨM AN MINH
Mã số ĐKKD: 077194000443
Địa chỉ: Số 5 Đường số 21A, Khu phố 11, Phường An Lạc, TP. Hồ Chí Minh
Đại diện: Ngô Thùy Thanh Ngọc — Điện thoại: 0906870587 — Email: ngothuythanhngoc@gmail.com
Website: anminhstore.com
QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN TRÊN NỀN TẢNG
(Công bố theo Điều 6 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP ngày 30/6/2026 của Chính phủ)
Nền tảng anminhstore.com là nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp do Hộ kinh doanh Vật Phẩm An Minh thiết lập để bán hàng hóa của chính mình. Nền tảng không cho phép bên thứ ba đăng tải, chào bán hàng hóa. Do đó, chủ quản nền tảng đồng thời là người bán, các bên tham gia gồm chủ quản nền tảng (đồng thời là người bán) và người mua.
- Quyền của chủ quản nền tảng (đồng thời là người bán)
– Được đăng tải, giới thiệu và bán hàng hóa hợp pháp của mình trên nền tảng.
– Được yêu cầu người mua cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ để xử lý và giao đơn hàng.
– Được từ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp thông tin đặt hàng không đầy đủ, không chính xác, có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
– Được điều chỉnh giá bán, chương trình khuyến mại và công bố công khai theo quy định.
- Nghĩa vụ của chủ quản nền tảng (đồng thời là người bán)
– Công bố công khai, đầy đủ, chính xác bằng tiếng Việt các thông tin theo Điều 4 đến Điều 16 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP tại vị trí dễ nhận biết trên nền tảng.
– Cung cấp thông tin trung thực về hàng hóa: tên, xuất xứ, chất liệu, kích thước, hình ảnh thực tế, giá bán, không quảng cáo sai sự thật, không gây nhầm lẫn.
– Bảo đảm hàng hóa giao cho khách đúng với thông tin đã công bố và đúng đơn hàng đã xác nhận.
– Bảo vệ thông tin cá nhân của người mua theo Chính sách bảo mật đã công bố và pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
– Thực hiện đúng cam kết về giá, thanh toán, giao hàng, đổi trả và hoàn tiền đã công bố.
– Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của người tiêu dùng theo đúng quy trình và thời hạn đã công bố.
– Lưu trữ thông tin giao dịch, xuất chứng từ theo quy định của pháp luật; thực hiện nghĩa vụ thuế theo quy định.
– Gỡ bỏ thông tin về hàng hóa vi phạm quy định pháp luật khi phát hiện hoặc khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, trong thời hạn theo quy định.
– Phối hợp với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu.
- Quyền của người mua
– Được cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về hàng hóa, giá, phí vận chuyển, phương thức thanh toán và điều kiện giao dịch trước khi đặt hàng.
– Được xác nhận đơn hàng và theo dõi tình trạng đơn hàng.
– Được kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận hàng.
– Được bảo mật thông tin cá nhân, được yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.
– Được đổi trả hàng hóa và hoàn tiền theo đúng Chính sách giao hàng, đổi trả và hoàn tiền đã công bố.
– Được phản ánh, yêu cầu, khiếu nại và được giải quyết theo quy trình đã công bố; được khiếu nại đến cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền hoặc khởi kiện theo quy định pháp luật.
- Nghĩa vụ của người mua
– Cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi đặt hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng).
– Thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo phương thức đã chọn.
– Nhận hàng theo đơn đã đặt, trường hợp thay đổi hoặc hủy đơn, thông báo kịp thời cho Hộ kinh doanh.
– Bảo quản hàng hóa nguyên trạng, còn đầy đủ bao bì, phụ kiện trong thời hạn đổi trả.
– Không sử dụng nền tảng để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật, gian lận, phá hoại hoặc xâm phạm quyền lợi hợp pháp của bên khác.
– Không sao chép, sử dụng trái phép hình ảnh, nội dung đăng tải trên nền tảng khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản.
- Giải quyết tranh chấp
Tranh chấp phát sinh được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải giữa các bên. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
